Condizioni di utilizzo del servizio
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
In sintesi. Power Sentinel è un sistema di avviso accessorio: ti segnala l'assenza di alimentazione elettrica, ma non la impedisce e non la ripristina. Dipende da fattori che non controlliamo — reti mobili, server di posta, operatori telefonici, il tuo telefono. Non è un dispositivo di sicurezza, antincendio, antintrusione o salvavita e non deve essere l'unica misura a protezione di beni, attività o persone che un'interruzione di corrente può danneggiare.
1. Chi siamo e cosa regolano queste condizioni
Il servizio Power Sentinel è fornito da FFZ S.R.L., con sede in Via del Melo 32, 06024 Gubbio (PG), P.IVA e C.F. IT02550810549, che opera con il marchio Intelligent Tracker (di seguito "noi", "il Fornitore"). Queste condizioni regolano l'uso del dispositivo Power Sentinel, della piattaforma online e del servizio di notifica. Usando il dispositivo o la piattaforma le accetti integralmente.
La vendita del dispositivo è regolata dalle Condizioni di vendita. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy.
2. Che cosa fa il servizio
Il dispositivo rileva l'assenza di tensione sulla presa a cui è collegato e invia una segnalazione ai nostri sistemi tramite connessione dati mobile. Alla ricezione, la piattaforma invia una notifica ai contatti configurati dall'utente:
- Email a un massimo di 4 indirizzi;
- SMS e chiamata vocale automatica a un massimo di 2 numeri, nei limiti del credito di avvisi disponibile;
- una seconda notifica al ripristino dell'alimentazione, con la durata dell'interruzione.
Il dispositivo include un pacchetto di 50 avvisi. Un avviso corrisponde a un SMS oppure a una chiamata. Esauriti gli avvisi, le notifiche via email continuano senza costi aggiuntivi.
3. Che cosa il servizio NON fa
Perché non ci siano equivoci su ciò che stai acquistando:
- non impedisce, previene, riduce né ripristina l'interruzione di corrente;
- non alimenta apparecchi collegati e non funge da gruppo di continuità;
- non rileva incendi, fughe di gas, allagamenti, intrusioni, guasti di apparecchiature, variazioni di temperatura né altri eventi diversi dall'assenza di tensione sulla presa;
- non attiva interventi di terzi, non allerta forze dell'ordine, vigili del fuoco o servizi di emergenza e non è collegato a centrali di vigilanza;
- non garantisce un tempo massimo di consegna delle notifiche;
- non è un dispositivo medico e non deve essere utilizzato a supporto di apparecchiature medicali, sanitarie o comunque destinate a mantenere in vita o assistere una persona.
4. Limiti tecnici che devi conoscere
La consegna di una notifica dipende da una catena di elementi, molti dei quali gestiti da terzi e fuori dal nostro controllo. La notifica può ritardare o non arrivare affatto, per esempio se:
- manca la copertura della rete mobile nel luogo di installazione, o la rete è congestionata, in manutenzione o fuori servizio;
- l'operatore mobile, l'operatore telefonico o il gestore di posta ritarda, filtra, blocca o classifica come indesiderato il messaggio;
- il telefono del destinatario è spento, fuori campo, in modalità silenziosa, senza credito, con memoria piena o con blocco chiamate attivo;
- l'indirizzo email indicato è errato, pieno, disattivato o il messaggio finisce nella posta indesiderata;
- il credito di avvisi è esaurito (in tal caso resta la sola notifica via email);
- il dispositivo è scollegato, guasto, danneggiato, posizionato dove non c'è segnale, oppure la SIM integrata è stata disattivata dall'operatore;
- si verifica un guasto, un sovraccarico o una manutenzione dei nostri sistemi o di quelli dei fornitori tecnologici di cui ci avvaliamo;
- l'interruzione di corrente è così breve da non essere rilevata, oppure interessa anche l'infrastruttura di rete della zona.
Il dispositivo non dispone di batteria tampone di autonomia prolungata: la segnalazione viene inviata nell'istante del distacco. Se in quel momento la rete mobile non è raggiungibile, la segnalazione può andare perduta.
5. Obblighi dell'utente
Sei responsabile di:
- installare il dispositivo secondo le istruzioni, in un punto con copertura mobile adeguata;
- inserire e mantenere aggiornati gli indirizzi email e i numeri di telefono di avviso;
- verificare periodicamente il funzionamento, anche tramite la pagina di stato del dispositivo, e in particolare controllare che il dispositivo risulti "online";
- mantenere disponibile un credito di avvisi sufficiente, se desideri ricevere SMS e chiamate;
- custodire il PIN di accesso e non condividerlo;
- adottare misure di protezione autonome e adeguate per i beni e le attività che un'interruzione di corrente può danneggiare, proporzionate al valore di ciò che vuoi proteggere.
Il servizio non può essere utilizzato in modo contrario alla legge, né per finalità di sorveglianza di persone.
6. Verifica periodica: una raccomandazione
Ti raccomandiamo di verificare il funzionamento almeno una volta al mese, staccando l'alimentatore dalla presa e controllando di ricevere le notifiche sui contatti configurati. È il solo modo per accertare che l'intera catena — dispositivo, rete, contatti — funzioni davvero nel tuo specifico contesto.
7. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere il servizio operativo con la diligenza professionale richiesta, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori e non è previsto alcun livello di servizio (SLA) contrattualmente garantito. Il servizio può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti, cause tecniche o eventi non imputabili a noi.
Possiamo aggiornare il firmware del dispositivo e le funzioni della piattaforma per migliorarne sicurezza e funzionamento.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non rispondiamo dei danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata, ritardata, errata o incompleta ricezione di una notifica, qualunque ne sia la causa, quando ciò non dipenda da nostro dolo o colpa grave.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, non rispondiamo di: deterioramento di alimenti o merci in frigoriferi e congelatori; perdita di colture, animali, piante o organismi in allevamenti, serre e acquari; interruzione di attività produttive o commerciali e mancato guadagno; perdita di dati; danni ad apparecchiature elettriche o elettroniche; danni conseguenti al mancato funzionamento di impianti di riscaldamento, condizionamento, pompe, sistemi di irrigazione o di sicurezza; costi di interventi urgenti.
Restano espressamente ferme e impregiudicate:
- la responsabilità per dolo o colpa grave;
- la responsabilità per morte o lesioni personali cagionate da nostra condotta;
- la responsabilità per prodotto difettoso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
- i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità.
Nessuna clausola di queste condizioni può essere interpretata nel senso di escludere o limitare tali responsabilità e diritti. Ove una limitazione risultasse invalida o inefficace nei confronti di un consumatore, essa non si applica, restando valide le restanti previsioni.
Fatto salvo quanto sopra, per i rapporti con utenti professionali la nostra responsabilità complessiva è comunque limitata al prezzo pagato per il dispositivo interessato.
9. Credito di avvisi
Gli avvisi inclusi non hanno valore monetario, non sono rimborsabili né convertibili in denaro e non sono trasferibili tra account. Le ricariche eventualmente acquistate seguono le condizioni indicate al momento dell'acquisto.
10. Sospensione e cessazione
Possiamo sospendere o interrompere il servizio verso un utente in caso di uso illecito, abusivo o tale da compromettere il funzionamento della piattaforma, previa comunicazione salvo casi di urgenza. L'utente può cessare l'uso in qualsiasi momento scollegando il dispositivo dal proprio account.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email agli utenti registrati e pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento. L'uso successivo del servizio comporta accettazione della versione aggiornata.
12. Legge applicabile e foro
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, se ubicato in Italia; per gli utenti professionali è competente in via esclusiva il foro di Perugia.
La versione italiana di questo documento è quella che fa fede. Le traduzioni sono fornite per comodità di lettura.
13. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa al servizio: info@powersentinel.it.